CURSO DE FORMACIÓN ACTIVIDADES DE VENTA

Estudios primarios

El certificado COMV0108 Actividades de Venta, va dirigido a personas que se quieran formar como:

• Cajero/a de comercio.
• Dependiente de comercio.
• Vendedor/a.
• Teleoperadoras (call-center).
• Operador/a de venta en comercio electrónico.
• Técnico de información y atención al cliente

COMV0108 Actividades de Venta

MF0239_2 OPERACIONES DE VENTA

UF0030 ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL

1. Gestión de la venta profesional.
2. Documentación propia de la venta de productos y servicios.
3. Cálculo y aplicaciones propias de la venta.

UF0031 TÉCNICAS DE VENTA PROCESOS DE VENTA

1. Aplicación de técnicas de venta.
2. Seguimiento y fidelización de clientes.
3. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta.

UF0032 VENTA ONLINE

1. Internet como canal de venta.
2. Diseño comercial de páginas web.

MF0241_2 INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO

UF0036 GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR

1. Procesos de atención al cliente/consumidor.
2. Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente.
3. Aspectos legales en relación con la atención al cliente.

UF0037 TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR

1. Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor.
2. Técnicas de comunicación a clientes/consumidores.

MF0240_2 OPERACIONES AUXILIARES A LA VENTA

UNIDAD FORMATIVA 1. UF0033 APROVISIONAMIENTO Y ALMACENAJE EN LA VENTA

1. Gestión de stocks e inventarios.
2. Almacenaje y distribución interna de productos.

UNIDAD FORMATIVA 2. UF0034 ANIMACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO EN EL PUNTO DE VENTA

1. Organización del punto de venta.
2. Animación básica en el punto de venta.
3. Presentación y empaquetado de productos.
4. Elaboración de informes comerciales.

UNIDAD FORMATIVA  3. UF0035 OPERACIONES DE CAJA EN LA VENTA

1. Caja y terminal punto de venta.
2. Procedimientos de cobro y pago de las operaciones de venta

MF1002_2 INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES

1. Atención al cliente/consumidor en inglés.
2. Aplicación de técnicas de venta en inglés.
3. Comunicación comercial escrita en inglés.

MP0009: Módulo de prácticas profesionales no laborales

https://www.imasdforma.com/formacion_categoria/certificados-de-profesionalidad/