recepcionista

Recepcionista Hotel + Prácticas en hotel 4- 5 estrellas

Ajustado al Certificado de Profesionalidad HOTA0308 Recepción en Alojamientos.

El turismo sigue siendo uno de los principales puntos del desarrollo económico de España y continuará siéndolo por mucho tiempo, dadas las características singulares con que cuenta el país, lo cual le ha otorgado competitividad hasta convertirse en gran líder Europeo.

El gran auge de este sector ha propiciado una elevada demanda de empleo en los complejos hoteleros, lo que les ha obligado a formar a profesionales cualificados para manejar esta área turística

Requisitos:

No requiere ningún requisito académico anterior

Destinatarios:

Todas aquellas personas con aspiraciones laborales en el mundo hotelero.

Temario:

MÓDULO 1. MF0263_3 ACCIONES COMERCIALES Y RESERVAS

  • UF0050 gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos
  • UF0051 diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos
  • UF0042 comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo

MÓDULO 2. MF0264_3 RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

  • UF0044 Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales
  • UF0042 Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
  • UF0052 Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos
  • UF0043 Gestión de protocolo

MÓDULO 3. MF0265_3 GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO

  • UF0048 Procesos de gestión de departamentos de área de alojamiento
  • UF0049 Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo

MF1057_2: Inglés profesional para turismo.

MP0013: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Recepción en alojamientos.

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